Versenden Sie Ware auch an Ziele in der Europäischen Union (EU)?

Ja, wir schicken die Ware direkt aus unserem Büro in Chicago an Sie. Wir versenden mit FedEx International Priority, die Auslieferung der Ware erfolgt für gewöhnlich 2 Tage nach dem wir Sie losgeschickt haben.

Es gibt 23 offizielle Sprachen in der EU und wir beherrschen leider nicht alle. Wir bieten Ihnen all unseren Support in Englisch an, um möglichst viele Kunden zufriedenstellen zu können, aber natürlich versuchen wir Ihnen sobald wie möglich Unterstützung in Ihrer Sprache geben zu können. Obwohl wir unser bestes geben Ihnen zu helfen, bestellen Sie bitte nur, wenn es für Sie in Ordnung ist, einen englisch-sprachigen Kundenservice in Anspruch zu nehmen. Bitte bedenken Sie, dass ein grundlegendes Verständnis von Sprache und Technik eine wichtige Voraussetzung für einen direkten und unkomplizierten Kundenservice ist.

Was kostet der Versand zu meiner Zieladresse?

Für die meisten unserer Produkte betragen die Kosten für einen Versand zu einem Ziel in der Europäischen Union mit FedEx International Priority ca. 39€ plus Versicherungskosten.

Für eine genauere Kostenangabe beginnen Sie einfach mit dem Bestellprozess - die Versandkosten erscheinen sobald Sie Ihre Region ausgewählt haben.

Beinhalten die angegebenen Kosten auch Mehrwertsteuer und Zölle?

Sämtliche Preise auf unserer Homepage sind NICHT inklusive Mehrwertsteuer. Diese Kosten werden von FedEx bei Auslieferung der Ware erhoben. Die Höhe der Mehrwertsteuer ist von Land zu Land unterschiedlich.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kunden in der EU können mit allen großen Kreditkarten per PayPal, oder mit American Express direkt an Dynamism bezahlen. Eine Bezahlung auf Rechnung wird nur für Regierunginstitutionen oder Universitäten akzeptiert.

Wie kann ich ein Gerät bestellen das noch nicht verfügbar ist?

Zu einem solchen Produkt gibt es noch keine Verfügbarkeits- oder Preisangaben. Um über diesbezügliche Entwicklungen informiert zu werden, melden Sie sich bitte für unsere Emailbenachrichtigungen zu diesem Produkt an.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen Montag bis Freitag zwischen 6 und 15 Uhr MEZ. Die Verfügbarkeit Ihres Geräts kann sich ändern, ja nachdem wann Ihre Bestellung bearbeitet und bestätigt wird.
Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald die Bestellung verschickt wurde. Sie können Ihre Bestellung jederzeit kostenlos zurückziehen - solange die Ware uns noch nicht verlassen hat.

Bitte beachten Sie: Bei Special-Event-Promotions (z.B. Viliv Pre-Order) oder wenn eine sehr große Menge in kurzer Zeit angefragt wird, werden 100% der Gesamtrechnung fällig, sobald die Bestellung abgegeben und bestätigt wurde. (Der Hauptgrund für Verzögerungen bei der Bestellung sind Probleme bei der Überprüfung der Lieferadresse. Wir versuchen in dieser Zeit diese Sachverhalte zu klären und eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.)

Was ist wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?

Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung wird benötigt, um Fehler bei den Produktbestellungen und dem Bezahlprozess zu beseitigen. Wir bearbeiten die Bestellungen während der Werktage (Montag-Freitag). Geben wir für ein Gerät eine Zeit von 7-10 Tagen bis zum Versand an, wird Ihre Bestellung in der Regel am 10. Tag nachdem Sie Ihre Bestellung abgegeben haben versendet. Wenn ein Gerät vorrätig ist, wird es noch am selben Tag verschickt.

Bitte beachten Sie: Alle geplanten Versandtermine nur geschätzt. Dynamism versucht alles um Ihre Ware an dem Ihnen mitgeteilten Tag zu versenden. Jedoch übernehmen wir keine Haftung für Schäden oder Verluste die durch ein geändertes Versanddatum oder während der Auslieferung entstehen. Wir versuchen stets Sie per Email über Änderungen zu informieren. So lange nicht ausdrücklich anders erwähnt (z.B. bei „Spezialbestellungen“), können Sie Ihre Bestellung jederzeit VOR dem Versand kostenlos abbrechen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung ansehen?

Sollte es irgendwelche Probleme bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung geben, werden wir Sie direkt per Email kontaktieren. Um eine schnelle und reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten empfehlen wir dringend, statt einer kostenlosen Emailadresse (z.B. GMX, Web.de, etc.) eine Arbeits- oder Universitätsadresse zu verwenden.

Da wir Sie grundsätzlich per Email kontaktieren, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Ihre Emailadresse korrekt eingegeben haben. Kontrollieren Sie auch regelmäßig Ihren Spamordner auf Emails von uns. Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Email mit allen Versanddetails von FedEx, mit denen Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Kann ich meine Bestellung ändern nachdem Sie übermittelt wurde?

Nachdem Sie Ihre Bestellung übermittelt haben können Sie sie nur noch ändern oder korrigieren, indem Sie direkten Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Wenn eine Bestellung bereits verpackt oder versendet wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

In den meisten Fällen, so lange nicht anders erwähnt, können Sie Ihre Bestellung VOR dem Versand kostenlos abbrechen.

Wie nehme Ich mit Dynamism Kontakt auf, bezüglich Verkaufs- und Produktinformationen?

Email:                    sales@dynamism.com
Telefon:                 +1-312-587-0402